Asiakaspalautteen yhteenveto 2012

Asiakaspalautelaite oli käytössä aikavälillä 9.7.-23.9., jonka aikana palautteita tuli yhteensä 919 kappaletta. Palautemäärä jakautui eri osioiden kesken seuraavasti:

– Palvelut 131 kpl

– Kentät 433 kpl

– Ravintola 286 kpl

– Klubitalo 69 kpl

Jokaista palvelua koskien asiakaat pystyivät antamaan numeerisen arvon väliltä 1(erittäin huono) – 5 (erittäin hyvä). Lisäksi kyselyn lopussa oli mahdollisuus antaa vapaamuotoista kirjallista palautetta. Kiitos kaikille palautetta antaneille!

PALVELUT:

1. Anna arviosi caddiemastereiden toiminnasta yleisesti:

Vastauksia 115, keskiarvo 4,4

2. Anna arviosi valvojien toiminnasta yleisesti:

Vastauksia 106, keskiarvo 4,1

3. Anna arviosi Pro Shopin valikoimasta:

Vastauksia 101, keskiarvo 3,6

KENTÄT:

1. Anna arviosi kentän yleiskunnosta:

Vastauksia 432, keskiarvo 4,6

2. Anna arviosi greenien kunnosta:

Vastauksia 418, keskiarvo 4,5

3. Anna arvosi lyöntipaikkojen kunnosta:

Vastauksia 414, keskiarvo 3,8

4. Anna arviosi bunkkereiden kunnosta:

Vastauksia 409, keskiarvo 3,5

RAVINTOLA:

1. Anna arviosi ravintolan lounasvalikoimasta:

Vastauksia 273, keskiarvo 2,9

2. Anna arviosi ravintolan a la carte -valikoimasta:

Vastauksia 260, keskiarvo 3,2

3. Anna arviosi ravintolan palveluhenkisyydestä:

Vastauksia 254, keskiarvo 3,8

4. Anna arviosi taukotupien valikoimasta:

Vastauksia 243, keskiarvo 2,9

KLUBITALO:

1. Anna arviosi klubitalon ja terassin viihtyvyydestä:

Vastauksia 64, keskiarvo 4,5

2. Anna arviosi klubitalon pukuhuoneista:

Vastauksia 58, keskiarvo 4,3

2. Anna arviosi klubitalon wc-tiloista:

Vastauksia 58, keskiarvo 4,5

3. Anna arviosi klubitalon ilmapiiristä:

Vastauksia 57, keskiarvo 4,5

Vuoden 2011 Asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksiin voitte tutustua tästä linkistä

Kommentoi

Vieritä ylös